深圳新聞網2026年3月19日訊（深圳特區(qū)報記者 戚金城）深圳今年將迎APEC會議，這場國際盛會是對城市治理能力和平安建設水平的全面檢驗，也是對深圳110接警服務國際化水平的一次集中檢驗。記者近日從市公安局獲悉，深圳110接警中心全方位推進各項準備工作，用專業(yè)與溫情架起中外溝通的平安橋梁。

“APEC會議就在今年，我們正在提前為服務全球賓客做準備?！笔泄簿?10接警中心培訓質檢組組長蘇天杏透露，新一批英語專業(yè)畢業(yè)的接警員已正式到崗，進一步擴容了外語服務隊伍，為應對峰會期間可能增多的外語求助做好了人員儲備。

針對APEC會議接警需求，接警中心組織開展了英語情境專項培訓，聚焦涉外警情處置場景，強化接警員的英語溝通能力，明確要求每一位接警員都必須熟練掌握基礎英語接警用語，快速響應外籍人士的求助。

除了英語服務能力的提升，110接警中心還啟用了同聲傳譯功能，實現多種語言的實時翻譯，有效提升警情內容的翻譯精準度。

警務科技的賦能，也為APEC會議接警保障增添了“硬核支撐”。走進深圳110接警中心，最震撼的當屬12個充滿未來感的全封閉智慧視頻接警艙。這些智慧接警艙目前已全面投入使用并成為多語種接警服務的重要載體。這些接警艙融入5G視頻通信技術，實現視頻報警，接警員可直觀掌握現場情況、人員狀態(tài)，精準鎖定警情位置和嚴重程度，即便語言不通，也能通過畫面快速判斷現場態(tài)勢。