深圳新聞網2026年3月19日訊（記者 湯莎）早春三月，鵬城暖意融融。在蓮花山公園與市民中心的繁忙連廊、歡樂海岸的街區(qū)商圈，一群身著民生銀行“小碎花”行服的志愿者，成為城市一道溫暖的風景線。今年“3·15”國際消費者權益日期間，民生銀行深圳分行以“清朗金融網絡，守護安心消費”為主題，將消保反詐宣傳從傳統(tǒng)廳堂延伸至城市地標、社區(qū)商圈和特定人群，通過一場有溫度、有深度、有力度的行動，守護金融消費者的“錢袋子”。

地標“快閃”：消保知識“走新”更“走心”

“阿姨，您看這條短信，‘養(yǎng)老補貼到賬請點擊鏈接’——這其實是騙子的陷阱。”在歡樂海岸商圈的消保宣傳點，志愿者正拿著手機為市民模擬演示典型詐騙套路。今年“3·15”，民生銀行深圳分行采取“宣教+關懷+服務”模式，走出網點、走進地標，在人流密集的城市公共空間搭建起“消保護航站”。

為了讓反詐宣傳“破圈”更“入心”，深圳分行在蓮花山、市民中心、歡樂海岸三地同步開展主題活動，變傳統(tǒng)展臺為“消保游園會”。歡樂海岸推出“金融知識抽抽樂”，市民抽取禮品同時回答反詐提問；市民中心設置“金融知識大轉盤”，市民轉動轉盤參與問答，贏取印有反詐秘訣的小禮品。通過“消保+游戲+服務”的融合創(chuàng)新，防詐知識在歡聲笑語中入腦入心。

“以前覺得詐騙離自己很遠，現在才知道騙子的套路就在身邊?！睅е⒆勇愤^活動現場的李女士感慨道。

全域聯動：從“廳堂”到“街巷”的消保觸角

地標活動的熱度背后，是全轄網點及社區(qū)、企業(yè)、商圈的同步響應。在民生銀行深圳分行營業(yè)部，公眾教育區(qū)煥然一新：反詐海報、宣傳折頁隨手可取，電子屏滾動播放反詐視頻，大堂經理與柜員化身“反詐宣講員”，結合真實案例普及防范技巧，實現廳堂宣教常態(tài)化。

更生動的場景發(fā)生在網點之外。深南支行走進建筑工地，為農民工開設“工人反詐小課堂”，揭露針對務工群體的網絡套路貸騙局；華聯支行小分隊穿梭華強北商圈，為商戶講解刷單返利、虛假貸款案例；南海支行走進南油服裝企業(yè)，剖析“殺豬盤”“網貸詐騙”等常見套路。

從廳堂沙龍到企業(yè)講座，從商圈市集到社區(qū)課堂，深圳分行以腳步丈量服務廣度：進企業(yè)、進商圈、進社區(qū)，將消保宣傳滲透至城市末梢，讓金融安全理念如陽光般觸及市民生活每個角落。

精準滴灌：守護“城市擺渡人”與“一老一少”

在廣泛覆蓋的基礎上，深圳分行強調“精準畫像”，針對不同人群定制差異化宣教內容。

今年“3·15”，特別關注貨車司機、網約車司機、快遞員、外賣員等“城市擺渡人”。他們因工作節(jié)奏快、線上操作頻繁，成為詐騙分子重點目標。外賣員小陳曾被“輕松刷單、日入數百”的廣告誘惑，墊付數千元后才發(fā)現被騙。為了讓更多“外賣小陳”遠離陷阱，華強支行、寶城支行主動走進德邦物流、順豐快遞站點，利用裝卸貨空檔講解“ETC過期”“運費貸詐騙”等針對性套路?？圃分?、南海支行則為美團騎手定制金融安全課程，現場拆解“刷單返利”話術。一位騎手大哥聽完后連連點頭：“每天接單忙，哪有時間學這些？你們能來站點講，真是幫了大忙。”

同時，深圳分行持續(xù)守護“一老一少”。龍崗支行走進大鵬養(yǎng)老社區(qū)，拆解“冒充養(yǎng)老機構陷阱”“虛假投資詐騙”等套路，手把手教長者使用數字金融工具；面向青少年，用反詐漫畫講解“游戲充值詐騙”危害，孩子們聽得入神，追著問志愿者：“阿姨，騙子真的會這樣嗎？”

從蓮花山到快遞站，從銀發(fā)族到擺渡人，民生銀行深圳分行以“3·15”為契機，推動消保反詐宣傳常態(tài)化、精準化，以暖心普惠服務守護群眾美好生活，讓清朗金融之風吹遍鵬城每一個角落。（民生銀行深圳分行供圖授權使用）