▲深圳北站上線“一碼出行”網(wǎng)約車接駁服務(wù)。深圳報業(yè)集團記者 董玉含 攝

深圳新聞網(wǎng)2026年3月26日訊（深圳報業(yè)集團記者 董玉含）在超大規(guī)模城市治理的微觀戰(zhàn)場上，交通樞紐的網(wǎng)約車接駁效率正迎來一場精細化的升級。

長期以來，大型高鐵站、機場的網(wǎng)約車接駁區(qū)常因“人找車、車等客、路難認”成為出行痛點。以深圳、杭州、上海、北京為代表的樞紐場站，正通過政企深度協(xié)作，攜手高德等企業(yè)將接駁精度細化到“車位級”。這種場站方主導、數(shù)字化助力的模式，正從個案向全國擴散。精準接駁也逐漸成為智慧樞紐的“新標配”。

滬杭旅客“按圖索驥”

在杭州東站和上海浦東機場，提升接駁效率的核心在于“確定性”。

杭州東站作為全國首個實現(xiàn)“車位級引導”的樞紐，通過與高德的數(shù)據(jù)鏈路互通，實現(xiàn)了物理空間的深度映射。乘客打車下單后，高德地圖App能夠?qū)⒔玉{車輛所在的通道編號與車位序號精準推送給乘客。

“車位級引導”在上海浦東機場也得到了驗證。通過打通“人、車、場”三方數(shù)據(jù)，機場智慧屏與手機端信息實時聯(lián)動。旅客只需跟隨App指引或車位頂燈，即可直達對應(yīng)的車位號。

“以前旅客在停車場找車像進迷宮，現(xiàn)在是‘按圖索驥’。”場站管理人員表示，這種精準匹配有效縮短了司乘會合時間，讓接駁車位的周轉(zhuǎn)效率提升了數(shù)倍，從源頭上緩解了樞紐內(nèi)部的交通積壓。

深圳北站掃碼即走

如果說杭滬兩地重在“空間引導”，深圳北站的探索則更聚焦“流程效能”。

在深圳北站，“一碼出行”的接駁模式正在刷新樞紐疏運的“深圳速度”。乘客在候車室閘口掃碼，系統(tǒng)即時放行對應(yīng)的車輛并為其匹配車位，省去了司乘雙方反復確認位置的繁瑣環(huán)節(jié)，將溝通成本降至最低。

這種精細化治理，不僅體現(xiàn)在技術(shù)的靈活支撐，更源于場站運營流程與平臺能力的深度耦合。深圳北站將既有空間改造為專門的網(wǎng)約車上客區(qū)，配合數(shù)字化的調(diào)度系統(tǒng)，讓“人車會合”高效有序。這不僅優(yōu)化了接駁體驗，更是政企協(xié)作下對既有樞紐資源利用率的一次深度挖掘。

北京站場多方協(xié)作

在北京，這種深度的技術(shù)配合在應(yīng)對客流高峰時，則展現(xiàn)出強大的城市韌性。

面對春運期間“八站兩場”的超大規(guī)模客流，北京市交通部門統(tǒng)籌調(diào)度，高德通過一套完整的接駁方案。針對深夜抵京、地鐵停運等關(guān)鍵時段，各網(wǎng)約車平臺成立應(yīng)急保障車隊，對需求缺口動態(tài)補位。同時，高德配合場站通過實景導航、AR指引等工具，引導旅客快速抵達官方指定上車點。這種多方協(xié)作模式，確保了樞紐疏運在高峰時段不“掉鏈子”，讓旅客的回家路既有速度，也有溫度。

業(yè)內(nèi)人士分析認為，目前全國多地交通場站引入成熟的技術(shù)能力，通過對信息流的深度互通，實現(xiàn)疏運能力的倍增。為旅客實實在在地打通了接駁的“最后一百米”，也為全國其他城市的場站升級提供了可復制的樣板。

當精準接駁逐漸成為全國場站的“標配”，樞紐將不再是旅途中擁堵的節(jié)點，而是展現(xiàn)城市智慧的始發(fā)站。從“人找車”到“車等人”再到“人車同步”，這些細微變化的背后，正是城市治理向“精細化服務(wù)”的轉(zhuǎn)型。