深圳新聞網(wǎng)2026年3月26日訊(記者 張文卿)“在陌生又匆忙的機場,一下子就被暖到了。”3月25日,一位旅客在小紅書上的發(fā)帖實名點贊深圳機場工作人員張瑜小姐姐。這位旅客回憶了自己在深圳登機時的經(jīng)歷,身體不舒服疊加時間很趕等因素整個人心惶惶,幸好遇到了貼心的機場工作人員,終于安心又順利地登機。

網(wǎng)友發(fā)帖截圖
記者從帖子里了解到,春運期間,這位旅客從深圳飛往北京,因身體不適、心慌且行程時間緊張,登機口又位于需搭乘捷運小火車的衛(wèi)星廳,一時有些慌亂。就在準備乘坐小火車時,她遇到了衛(wèi)星廳旅客服務部工作人員張瑜。

“張瑜小姐姐”工作照(受訪單位供圖)
張瑜主動上前詢問情況,耐心核對旅客的登機口信息,護送旅客搭乘小火車,并迅速協(xié)調(diào)同事安排愛心電瓶車,將旅客送至了登機口。途中,張瑜始終細心關(guān)心旅客身體狀況,直至其順利登機。

“張瑜小姐姐”工作照(受訪單位供圖)
該旅客在帖文中表示:“她們服務專業(yè)又貼心,人超級好!是這次旅途里最溫暖的小確幸。”
3月26日,深圳新聞網(wǎng)記者聯(lián)系上了深圳機場張瑜證實確有此事。張瑜回應稱,保障每一位旅客的出行與安心是她的工作職責,非常感謝旅客的認可,她將繼續(xù)做好崗位上的每一件小事,為更多旅客帶去更好的體驗。