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鵬城金盾|“數(shù)據(jù)跑路”漂洋過海 太保遠(yuǎn)程服務(wù)暖民心

“真沒想到，人在國外動(dòng)動(dòng)手指就能辦成，太保的服務(wù)太智能了！”辦結(jié)業(yè)務(wù)后，身處海外的被保險(xiǎn)人李先生通過微信發(fā)來這樣一段語音。

研發(fā)近十款專屬科技保險(xiǎn)產(chǎn)品 鼎和保險(xiǎn)以產(chǎn)品創(chuàng)新賦能助力科技創(chuàng)新

鵬城金盾|攜手同業(yè)解糾紛 深圳太保壽險(xiǎn)深度參與“楓橋式服務(wù)站”項(xiàng)目顯成效

為深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，推動(dòng)金融糾紛多元化解提質(zhì)增效，中國太保壽險(xiǎn)深圳分公司積極攜手行業(yè)同業(yè)，共同參與深圳銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)“楓橋式服務(wù)站”及保險(xiǎn)業(yè)人民調(diào)解委員會(huì)相關(guān)項(xiàng)目，以協(xié)同共治之力筑牢金融消保防線，為行業(yè)健康發(fā)展、消費(fèi)者權(quán)益保障注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

鵬城金盾|太保壽險(xiǎn)深圳分公司應(yīng)急服務(wù)機(jī)制暖心解民憂

近日，公司通過應(yīng)急綠色通道、上門服務(wù)與數(shù)字賦能相結(jié)合的方式，為病?？蛻舾咝мk結(jié)保單業(yè)務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行消保承諾，彰顯保險(xiǎn)溫度，成為315消保工作的生動(dòng)實(shí)踐。

鵬城金盾|案例教學(xué)+趣味互動(dòng) 深圳太保壽險(xiǎn)把金融知識(shí)送進(jìn)“元宇宙”

3月8日，福田區(qū)元宇宙黨群活動(dòng)中心迎來了一場(chǎng)別開生面的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。中國太保壽險(xiǎn)深圳分公司緊扣“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳日預(yù)熱節(jié)點(diǎn)，以“沉浸式+互動(dòng)式”的方式，將金融知識(shí)送到市民身邊，吸引了眾多群眾駐足參與。

鵬城金盾|深圳太保壽險(xiǎn)把消保知識(shí)“搬進(jìn)”光明商圈

3月8日，深圳光明區(qū)的輝煌萬家廣場(chǎng)人頭攢動(dòng)，一場(chǎng)別開生面的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)吸引了不少逛街市民的注意。中國太保壽險(xiǎn)深圳分公司將“3·15”預(yù)熱活動(dòng)搬進(jìn)商圈，通過趣味問答、便民服務(wù)等形式，讓金融知識(shí)“觸手可及”。

鵬城金盾|深圳瑞眾保險(xiǎn)啟動(dòng)2026年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)

為切實(shí)履行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，3月9日，瑞眾保險(xiǎn)深圳分公司正式啟動(dòng)2026年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。

鵬城金盾|瑞眾保險(xiǎn)深圳分公司開展代理黑產(chǎn)處置應(yīng)急演練

為積極應(yīng)對(duì)代理黑產(chǎn)煽動(dòng)客戶惡意退保等嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的亂象，近日，瑞眾保險(xiǎn)深圳分公司以“守護(hù)權(quán)益，共筑信任”為主題，組織了一場(chǎng)多部門緊密協(xié)同的代理黑產(chǎn)處置應(yīng)急演練。

鵬城金盾|深圳太保壽險(xiǎn)數(shù)字賦能線上理賠 暖心服務(wù)解長者之憂

中國太保壽險(xiǎn)深圳分公司“太慧賠”小程序功能實(shí)現(xiàn)優(yōu)化迭代，完善家庭成員信息綁定功能，可支持60歲以上長者被保險(xiǎn)人由家屬代報(bào)案、代申請(qǐng)理賠，精準(zhǔn)破解了長者群體理賠難題。

聚焦金融“適老化”，廣發(fā)銀行深圳分行打造“貼心服務(wù)”新模式

為精準(zhǔn)服務(wù)老年客戶的多樣化金融需求，持續(xù)提升金融服務(wù)的適老水平，廣發(fā)銀行深圳分行以“提升適老化服務(wù)”為目標(biāo)，積極落實(shí)金融為民理念，把樹立敬老、愛老、助老的服務(wù)理念作為日常性工作來抓，用細(xì)心、耐心為老年客戶送上貼心的金融服務(wù)，讓金融服務(wù)更有溫度。